Assurez la pérennité et le bon fonctionnement de votre site web en toute tranquillité avec la formule de maintenance la mieux adaptée et un support réactif
Pourquoi la maintenance est essentielle
Un site web n’est pas un projet « terminé » une fois mis en ligne. Comme tout outil professionnel, il nécessite un entretien régulier pour rester performant, sécurisé et à jour. Sans maintenance, votre site devient progressivement vulnérable aux failles de sécurité, aux bugs et aux problèmes de compatibilité.
Pour une petite structure, gérer ces aspects techniques peut sembler complexe et chronophage. C’est pourquoi je vous propose des solutions de maintenance adaptées à vos besoins, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
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La maintenance technique
Mises à jour régulières
CMS et extensions
Si votre site utilise un CMS (WordPress, PrestaShop, etc.), nous effectuons les mises à jour du système, des plugins et des thèmes. Ces mises à jour corrigent les failles de sécurité et apportent de nouvelles fonctionnalités.
Technologies web
Les navigateurs et les standards du web évoluent constamment. Je vérifie que votre site reste compatible avec les dernières versions des navigateurs et des appareils mobiles.
Correctifs de sécurité
J’applique les correctifs de sécurité dès leur publication pour protéger votre site contre les menaces connues.
Surveillance et monitoring
Disponibilité du site
Nous surveillons que votre site reste accessible 24h/24. En cas d’indisponibilité, nous sommes alertés immédiatement et intervenons rapidement.
Performances
Nous contrôlons régulièrement les temps de chargement et optimisons votre site si nécessaire. Un site rapide améliore l’expérience utilisateur et votre référencement.
Détection d’anomalies
Surveillance proactive pour repérer tout comportement suspect : tentatives de piratage, spam, bugs…
Sauvegardes régulières
Sauvegardes automatiques
Vos données sont sauvegardées régulièrement (quotidiennement ou hebdomadairement selon votre formule). Les sauvegardes sont stockées de manière sécurisée.
Restauration rapide
En cas de problème majeur (piratage, erreur, perte de données), nous pouvons restaurer votre site à partir d’une sauvegarde récente.
Conservation des historiques
Plusieurs versions de sauvegarde sont conservées, vous permettant de revenir à un état antérieur si nécessaire.
Le support technique
Assistance réactive
Interlocuteur unique
Vous avez un point de contact direct pour toutes vos questions et demandes techniques. Plus besoin de chercher qui contacter.
Résolution de problèmes
Bug d’affichage, formulaire qui ne fonctionne plus, contenu qui ne s’affiche pas correctement ? Je diagnostique et corrige le problème rapidement.
Conseils et recommandations
Vous avez une question sur l’utilisation de votre site, une fonctionnalité à ajouter, une amélioration à envisager ? Je vous conseille sur les meilleures solutions.
Interventions courantes
- Correction de bugs et dysfonctionnements
- Aide à la mise à jour de contenus complexes
- Ajout de pages ou de sections simples
- Optimisation des images et médias
- Résolution de problèmes d’emails
- Assistance sur l’administration du site
- Réponse aux questions techniques
Temps de réponse
Questions non urgentes : Réponse sous 24h à 48h ouvrées
Problèmes urgents : Intervention rapide (site inaccessible, problème de sécurité)
Les avantages
Tranquillité d’esprit
Vous savez que votre site est entre de bonnes mains. Plus besoin de vous préoccuper des aspects techniques.
Sécurité renforcée
Les mises à jour régulières et la surveillance proactive réduisent considérablement les risques de piratage.
Disponibilité garantie
Intervention rapide en cas de problème pour minimiser l’impact sur votre activité.
Économies à long terme
Un site bien entretenu évite les problèmes coûteux et les refonte complètes prématurées.
Performance optimale
Votre site reste rapide et agréable à utiliser pour vos visiteurs.
Relation de confiance
Nous connaissons votre site et pouvons intervenir rapidement et efficacement.
Questions fréquentes
Si vous avez des questions, je réponds à vos questions les plus fréquentes.
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